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Réseau - Solutions office et mobilité
Le choix de l'Offre Réseau ADNOV
7
Qu'est-ce que le Réseau Real® ?
Pourquoi choisir une offre réseau ADNOV ?
La Fibre ADNOV
Quels sont mes contacts privilégiés ?
Présentation de l'Offre Réseau ADNOV
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L'installation de mon Offre Réseau ADNOV
5
Que se passe-t-il pour mon offre réseau ADNOV actuelle ?
Comment se déroule l'installation de mon offre Réseau - Solutions office et mobilité ?
Comment installer le Proxy.pac ADNOV sur son poste ?
Que faire si l'obligation de couverture de fibre optique n'est pas respectée dans ma zone géographique ?
Pourquoi faut-il veiller à ce que le mode bridge soit désactivé sur ma Box Opérateur Internet avant l’installation de ma Box Réseau ADNOV ?
Les changements sur mon Offre Réseau
2
Je déménage, que dois-je faire ?
Vous déménagez dans un bâtiment neuf ? N’oubliez pas de passer la commande de votre tête de ligne à Orange !
Le travail en mobilité avec le VPN ADNOV
10
Pourquoi passer par la solution de travail à distance VPN ADNOV ?
A quoi sert le VPN ADNOV ?
Combien coûte l'Option Solution mobilité (VPN ADNOV) ?
Ma connexion à distance avec l'option VPN ADNOV fonctionne-t-elle à l’étranger ?
Quelle est la durée d'engagement après souscription à l'option VPN ADNOV ?
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La gestion d'un incident sur mon réseau
3
Je rencontre une difficulté, qui dois-je contacter ?
Comment suis-je informé(e) en cas d'incidents ?
Comment recevoir les communications sur un incident par SMS sur votre téléphone mobile ?
Le fonctionnement de mon offre de secours 4G illimitée
1
Comment installer mon option 4G de Secours Illimitée ?
Comprendre mon Offre Réseau
4
Qu'est-ce que comprend mon abonnement ?
Qu’est-ce que la 5G ? Décryptage de cette nouvelle technologie par nos experts réseau.
Qu'est-ce que la QOS ?
Comment fonctionne l'Offre Réseau ADNOV ?
VigiNot
Facturation et émoluments
3
Quels sont les coûts liés à l’utilisation de VigiNot ?
Comment consulter ses consommations et factures VigiNot ?
Comment bénéficier d'un avoir en cas de non-signature ?
Utiliser VigiNot
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Comment ouvrir un dossier de vigilance ?
Comment ajouter un comparant dans un dossier ?
Comment lancer l’analyse de vigilance ?
Comment accéder et télécharger les preuves des analyses ?
VigiNot remplit-il automatiquement les fiches CSN ?
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Accès à VigiNot
3
Comment se connecter sur VigiNot ?
Comment ajouter des collaborateurs à mon équipe ?
Comment changer d'office sur VigiNot ?
Niveaux de vigilance et actions
3
Quelle est la responsabilité du notaire dans la vérification de l’identité des comparants ?
Quels sont les niveaux de vigilance dans VigiNot ?
Que faire en cas de gel des avoirs ou de soupçon TRACFIN ?
L’accès au Réseau Real® avec RealIT®
La gestion de mon offre RealIT® au quotidien
3
DCU - Comment puis-je optimiser la communication des équipement de mon office au sein du Réseau Real®? - La Demande de Changement Unitaire
DCR - Comment puis-je faire communiquer des équipements de mon office avec d'autres, situés à l'extérieur du Réseau Real®? - Demande de Changement Réseau
Puis-je apporter des modifications à mon offre UnIT ?
La mobilité avec Ballade®
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Comment mettre en place Ballade au sein de mon office ?
Puis-je équiper tous mes collaborateurs du service Ballade ?
Que faire en cas d'impossibilité de connexion Ballade ?
Que faire en cas de difficultés à configurer le bureau à distance ?
Comment accéder à mes e-mails avec Ballade ?
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Visio - Solutions Office & Mobilité
La mise en place de Visio Solutions Office & Mobilité
19
Visio Solution Mobilité : Accédez à tous nos tutos Vidéos !
Installer Visio Solution Mobilité étape 1 : Comment ajouter l'exception de proxy ?
Visio Solution Mobilité : Accepter un appel entrant
Visio Solution Mobilité : Comment désactiver le démarrage automatique ?
Visio Solution Mobilité : Lancer un appel vers un confrère
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L'utilisation de Visio Solutions Office & Mobilité
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Comment bien choisir son mot de passe pour planifier son RDV Visio?
Comment créer une salle virtuelle ?
Puis-je rejoindre un rendez-vous en visioconférence par téléphone ?
Dois-je activer le retour caméra (PiP) à chaque mise sous tension ?
Comment puis-je obtenir une attestation de Visioconférence ?
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La cybersécurité
Offres de Supervision
26
Quelles informations vais-je retrouver sur mes tableaux de bord ?
Quelles sont les différences entre les alertes et les menaces ?
J’ai reçu un rapport mensuel, à quoi correspond-il ?
En quoi consiste les services de la Gamme Cybersécurité ?
Pourquoi superviser sa navigation Internet ?
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Transfert Doc
19
Quels sont les tarifs SMS ?
Quelles sont les certifications de sécurité que possède Transfert Doc ?
Puis-je envoyer des fichiers volumineux avec Transfert Doc ?
Comment connaître ma version de Outlook ?
Comment souscrire à Transfert Doc ?
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La Téléphonie ADNOV
Pilotage de la solution
0
Les caractéristiques de la Téléphonie ADNOV
21
Quels sont les prérequis d'éligibilité à l'offre Téléphonie ADNOV ?
Quels sont les deux profils d'abonnement ?
Quels sont les équipements optionnels proposés ?
En combien de temps pourrais-je bénéficier de la totalité de mes services ?
Une formation personnalisée à distance pour les utilisateurs de l'office
Voir l'ensemble des 21 articles
Mise en place de la solution
9
Quels sont les prérequis nécessaires à l'installation de mon offre de téléphonie ?
Comment installer le logiciel de téléphonie Webex ?
Quel délais pour la portabilité de mes numéros ?
Quand pourrais-je bénéficier de la totalité de mes services ?
Softphone (logiciel de téléphonie Webex) : choisir le français comme langue par défaut
Voir l'ensemble des 9 articles
Utilisation de la solution
45
Tous les tutoriels vidéos de la téléphonie
Comment me connecter à mon logiciel de téléphonie (softphone) ?
Quels sont les tarifs pour des appels à l'international ?
Comment accéder à ma messagerie vocale depuis mon logiciel de téléphonie ?
Qu'est-ce qu'un Serveur Vocal Interactif (SVI) et comment le personnaliser ?
Voir l'ensemble des 45 articles
Equipements
10
Téléphone fixe 6871 : fiche produit, guides d'installation et d'utilisation
Téléphone fixe 8851 : fiche produit, guides d'installation et d'utilisation
Casque 522 : fiche produit
Casque 561 : fiche produit, guides d'installation et d'utilisation
Casque 562 : fiche produit, guides d'installation et d'utilisation
Voir l'ensemble des 10 articles
Informations
1
Glossaire de la solution de téléphonie
Assistance et incidents
6
Pourquoi mon logiciel de téléphonie (softphone) n'arrive-t-il pas à se connecter ?
Le son est saccadé, que dois je faire ?
Mon interlocuteur ne m'entend pas, que dois-je faire ?
Mon casque ne fonctionne plus, que faire ?
Comment choisir un périphérique par défaut ?
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La communication digitale avec le Site Web Office d'ADNOV
Site Web Office ADNOV - SWO
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Quels navigateurs peut-on utiliser pour le site d'administration de Prisme office?
La clé REAL est elle nécessaire pour se connecter au site d'administration PRISME Office : https://prisme.adnov.fr ?
J'avais un site internet, puis-je reprendre la même adresse URL pour mon Site Web Office ADNOV?
Comment s'abonner au Site Web Office ?
Le choix de mon adresse URL est il totalement libre ?
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La relation client
Kiosque Conseils des notaires
1
Comment accéder à Kiosque Conseil des notaires ?
L'immobilier
Perval
3
Comment définir les critères de recherche sur Perval ?
Comment définir sa zone de recherche sur Perval ?
Comment sélectionner les références à commander dans l’outil Perval ?
Immo-Interactif®
1
Informer mes clients sur la vente en Immo-Interactif®
ADNOV et moi
La facture électronique
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Ce qu'il faut savoir sur la facture électronique
J’ai déjà reçu une communication ADSN à ce sujet, dois-je agir à nouveau pour ADNOV ?
Je ne dispose pas d’un identifiant ID.NOT, que faire ?
Quelle est l’URL de l’Espace Client ADNOV ?
Comment accéder à mes factures en ligne ?
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L'administratif
4
Politique de protection des données personnelles et gestion des cookies
Comment payer mes factures ?
Comment accéder à mes factures en ligne ?
Offres commerciales en cours
La facture unique ADNOV
7
Quand me sera envoyée ma facture unique ?
Comment régler ma facture unique ?
Comment changer le mode de règlement de mes factures uniques ?
Quand aura lieu le prélèvement de la facture unique ?
Comment changer de mandat de prélèvement pour la facture unique ?
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L'Espace Client ADNOV
3
Puis-je modifier mon mot de passe sur l'espace client ADNOV ?
Comment accéder à l'Espace Client ADNOV ?
Comment finaliser / signer une commande sur l'Espace Client ADNOV ?
Congrès des Notaires 2024
1
Documents produits
Interventions et incidents
Interventions et incidents
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General
FAQ
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Getting Started
0
Payments
0
Account Settings
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Nouvelle Visioconférence ADNOV
Choix de ma solution de Visioconférence agréée
0
Utilisation de votre Visioconférence Salle (L ou XL) ADNOV
0
Installation de votre Logiciel Visioconférence ADNOV
0
Utilisation de votre Logiciel Visioconférence ADNOV
0
La visioconférence avec votre notaire
Avant votre rendez-vous
6
De quoi ai-je besoin pour me connecter à une visioconférence avec mon notaire ?
Comment me connecter à la visioconférence ?
Puis-je me connecter par téléphone à la visioconférence ?
A quel moment me connecter à la visioconférence ?
Comment télécharger Lifesize, le logiciel VisioAct® de votre notaire ?
Voir l'ensemble des 6 articles
Pendant le rendez-vous en visio
5
Mon image n’est pas de bonne qualité, est-ce normal ?
Puis-je couper ma caméra pendant la visioconférence ?
Comment intégrer un fond d'écran sur le logiciel Visio ?
La visioconférence avec mon notaire est-elle enregistrée ?
Les documents présentés par mon notaire sont-ils enregistrés sur la plateforme ?
