ADNOV Direct

Utilisation de la solution 29

• Comment me connecter à mon compte utilisateur de logiciel de téléphonie (softphone) ?
• Forfait international souscrit et appel vers un pays hors de la liste, quel fonctionnement ?
• Comment accéder à ma messagerie vocale depuis mon logiciel de téléphonie ?
• Le Serveur Vocal Interactif (SVI) peut-il être personnalisable ? Si oui comment ?
• Comment mettre à jour mes casques ?

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Mise en place de la solution 5

• En combien de temps la portabilité de mes numéros sera-t-elle effective ?
• En combien de temps pourrais-je bénéficier de la totalité de mes services ?
• Comment installer le logiciel de téléphonie Webex ?
• Softphone (logiciel de téléphonie Webex) : choisir le français comme langue par défaut
• Quels sont les pré-requis nécessaires à l'installation de mon offre de téléphonie ?

Avant-vente 31

• Portabilité : Comment conserver mes numéros actuels ?
• Si mon réseau n'est pas équipé d'un serveur DHCP, puis-je bénéficier de la technologie DECT ?
• Y-a-t-il des prérequis d'éligibilité ?
• En combien de temps pourrais-je bénéficier de la totalité de mes services ?
• Quels sont les équipements optionnels proposés ?

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Equipements 10

• Poste 6871
• Poste 8851
• Casque 522
• Casque 561
• Casque 562

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Informations 1

• Glossaire de la solution de téléphonie

Commande 1

• Je me suis trompé sur ma commande, comment puis je la modifier ?

Assistance et incidents 7

• Pourquoi mon logiciel de téléphonie (softphone) n'arrive-t-il pas à se connecter ?
• Le son est saccadé, que dois je faire ?
• Mon interlocuteur ne m'entend pas, que dois-je faire ?
• Mon casque ne fonctionne plus, puis-je en utiliser un autre ?
• Comment choisir un périphérique par défaut ?

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