Avant le déploiement de la solution Téléphonie ADNOV, plusieurs prérequis techniques doivent être vérifiés afin d’assurer le bon fonctionnement des équipements et des services.

Ces vérifications concernent notamment :

  • le réseau de l’office,
  • les équipements téléphoniques,
  • les postes utilisateurs,
  • les smartphones et tablettes,
  • ainsi que les éventuels équipements DECT.

Principaux éléments à vérifier

Réseau

  • Câblage Ethernet CAT5 minimum
  • Service DHCP actif
  • Ouverture des flux et ports nécessaires si ADNOV n’est pas votre opérateur réseau
  • Présence éventuelle de VLAN, firewall ou switch dédié téléphonie

Logiciel et postes utilisateurs

  • Windows 10 ou macOS ≥ 10.15
  • Compte ID.Not
  • Droits administrateur
  • Smartphones iOS ≥ 17 ou Android ≥ 11
  • Tablettes iPadOS ≥ 17

Équipements

  • Ports RJ45 disponibles
  • Ports USB disponibles pour les casques
  • Alimentation électrique selon les équipements utilisés

DECT

  • Vérification de la couverture radio
  • Positionnement des bornes
  • Compatibilité réseau et alimentation

Télécharger la checklist complète

L’ensemble des prérequis détaillés est disponible dans le document joint à cet article


Pour vérifier au mieux ces éléments et mieux les comprendre, il est conseillé de se rapprocher de son administrateur/prestataire informatique afin d'être accompagné.