ADNOV vous accompagne afin d’anticiper votre déménagement et de limiter toute interruption de service sur vos offres réseau.
Je déménage dans un bâtiment déjà raccordé à l'infrastructure télécom
Si votre nouveau local est déjà raccordé à l’infrastructure télécom :
contactez ADNOV le plus tôt possible
une étude réseau est réalisée pour votre nouvelle adresse
un test d’éligibilité permet d’identifier les technologies disponibles
ADNOV vous accompagne pour organiser le transfert ou l’évolution de vos services
Je déménage dans un bâtiment neuf
Si vous déménagez dans un bâtiment neuf, certaines démarches doivent être anticipées en amont.
Points importants à connaître
Un bâtiment neuf doit être raccordé à l’infrastructure télécom avant toute installation de services (Internet, téléphonie, etc.)
Ces travaux relèvent du maître d’ouvrage (propriétaire, promoteur, architecte ou occupant selon le cas)
Les délais de raccordement peuvent être longs (plusieurs mois)
Quelques précisions :
- La pose de la tête de ligne peut être réalisée par un sous-traitant, qui doit la déclarer à Orange. La mise en place d’une tête de ligne ne détermine pas la date de raccordement effectif à l’infrastructure Télécom.
- Nous vous conseillons de demander une installation « professionnelle » de type MFA (contenant des têtes de câble MFA et/ou BRCP-PA). Il s’agit de tête de lignes pouvant accueillir de la téléphonie, du réseau et autres supports télécom : alarme, machines…
ADNOV reste à votre disposition pour vous accompagner dans votre déménagement au 0 800 710 620 (service et appel gratuits).