Lorsqu’un problème Réseau survient dans votre étude, il est important de contacter le bon interlocuteur, afin d’assurer une prise en charge rapide et efficace.


Problème lié à votre offre Réseau ADNOV

Pour toute difficulté concernant :

  • l’accès au Réseau REAL®,

  • la navigation Internet,

  • la Box Réseau ADNOV,

  • la continuité de service,


Contactez le Service Client ADNOV par téléphone

  • Tapez 1 pour signaler un incident technique
    (Assistance Technique ADNOV)

  • Tapez 2 pour un conseil, un suivi de contrat ou une question administrative
    (Service Client ADNOV)


Problème lié à votre matériel ou à votre réseau interne

Les problèmes suivants relèvent de votre prestataire informatique :

  • poste de travail qui ne démarre pas,

  • problème de câblage interne,

  • dysfonctionnement d’un équipement local,

  • imprimante, scanner, serveur interne, etc.


En cas de doute, contactez ADNOV : nos équipes vous orienteront.