L’installation de votre offre Réseau ADNOV est réalisée par des techniciens mandatés par ADNOV, selon un processus précis.
Certaines étapes et prérequis peuvent varier en fonction des options souscrites (fibre, 4G de secours, second routeur).
Cette page vous présente le déroulement général de l’installation et vous guide vers les documents adaptés à votre situation.


Étape 1 - Préparer mon installation


Avant toute intervention, je m’assure que l’ensemble des prérequis techniques est respecté.
Cette préparation conditionne la réussite de l’installation. 


Dans mon local technique, je dispose obligatoirement :

  • d’une prise réseau (ou d’un switch avec un port libre)

  • d’une prise électrique dédiée pour la Box Réseau ADNOV

  • d’une ou plusieurs prises électriques libres pour la ou les box opérateur(s) Internet

  • d’un local accessible, correctement agencé, à hauteur d’homme

  • la Box Réseau ADNOV et la(les) box opérateur(s) Internet devront être installées dans le même local ou la même baie de brassage


Mon réseau interne (LAN) :

  • le LAN de mon office doit être configuré et opérationnel le jour de l’installation

  • en cas de déménagement, le LAN doit être en place à la nouvelle adresse avant l’intervention


Je vérifie également : 

  • que les accès Internet nécessaires à mon installation sont actifs le jour J

  • que mon prestataire informatique est informé et disponible si nécessaire


⚠️ Important
En cas de non-respect des prérequis, ADNOV ne sera pas en mesure d’activer la connexion au Réseau REAL®.
Une nouvelle intervention pourra être nécessaire et sera facturée.



Étape 2 : Planification des interventions


Une fois ma commande validée, je suis contacté afin de planifier les différentes interventions nécessaires à mon installation.

Cas commun à toutes les configurations

  • Je suis contacté pour convenir du rendez-vous d’installation de la Box Réseau ADNOV

  • Le rendez-vous est confirmé par email

  • En cas d’indisponibilité, je dois prévenir ADNOV au plus tard 2 jours ouvrés avant l’intervention

⚠️ Ce qui peut changer selon ma configuration

  • Si j’ai souscrit une fibre dédiée ou entreprise (FTTO) :
    une visite technique préalable est organisée afin de repérer le chemin de raccordement.

  • Si j’ai souscrit une fibre mutualisée (FTTH) :
    je suis contacté pour planifier l’installation de la fibre (technicien Bouygues Télécom), sans visite technique préalable.

  • Si j’ai souscrit une option 4G de secours :
    je reçois par la Poste le modem 4G et la carte SIM avant l’installation.


Étape 3 : Le jour de l'installation de la Box Réseau ADNOV


Le jour convenu, le technicien mandaté par ADNOV procède à l’installation de ma solution.

Étapes communes

  • installation de la Box Réseau ADNOV

  • raccordement aux accès Internet disponibles

  • mise en service des équipements

  • réalisation des tests de fonctionnement

  • installation du proxy.pac sur un poste afin de valider la connexion et la qualité de service

La durée d’intervention est estimée à environ 2 heures.
Des coupures réseau temporaires peuvent être nécessaires ; j’en suis informé par l’installateur.

⚠️ Ce qui change selon ma configuration

  • Si j’utilise un accès Internet fourni par un autre opérateur :
    un test de débit est réalisé afin d’adapter la configuration de la Box Réseau ADNOV (qualité de service).
    Les débits des accès Internet non souscrits chez ADNOV restent de ma responsabilité.

  • Si j’ai souscrit l’option second routeur :
    deux Box Réseau ADNOV sont installées. Je dois disposer d’une prise réseau et électrique supplémentaire.


Étape 4 : Mise en service et finalisation


En fin d’intervention :

  • un procès-verbal de mise en service est rempli et signé conjointement

  • mon accès au Réseau Real® est activé

  • je peux maintenant installer le proxy.pac sur tous mes postes

  • si j'ai souscrit au VPN ADNOV, je peux installer la solution sur les postes concernés (voir FAQ ADNOV).


Vous pouvez également télécharger les guides d'installation en version PDF disponible ci-dessous selon la configuration souscrite.


L’installation de l’offre Réseau ADNOV repose sur des prérequis techniques précis.

Leur respect garantit une mise en service rapide, sécurisée et conforme aux exigences du notariat.