A modif

TUNNELS
Pour votre diagnostic réseau depuis MOBA, les éléments suivants vous indiquent l'impact réseau en cours. Tous les tunnels se terminant par le chiffr...
Jeu, 30 Nov., 2023 à 12:16 H
Nomenclature tickets Bouygues
PM le PM c'est l'armoire qui se situe dans la rue. quand Bouygues déclenche une intervention c'est un technicien Bouygues qui va intervenir s...
Ven, 5 Janv., 2024 à 10:32 H
Gestion tickets alarmes de supervision
Service supervision : Déclenchement d’alarme de supervision Création d’un ticket sur l'outil de ticket par la cellule de supervision L’alarme nécess...
Mar, 16 Janv., 2024 à 11:18 H
Récupérer le PA d'un client qui migre chez ADNOV
Quand un client migre de la concurrence chez ADNOV, voici le process à suivre : Appeler le presta réseau du client (Navista, Comnot, Adista) pour demand...
Mar, 9 Avr., 2024 à 9:11 H
QUALIFICATION D'INCIDENT
Remarques générales Définitions : Un incident : C’est une dégradation ou une interruption d’un quelconque service qui n’est pas planifiée La priorité...
Mer, 7 Févr., 2024 à 2:37 H
Cas Particulier - Ballade - Regroupement d'Office - Plusieurs serveurs DNS
Il peut arriver d'avoir le cas particulier d'offices regroupés ayant chacun un serveur DNS. Même si l'interco est correctement configurée, B...
Jeu, 8 Févr., 2024 à 11:26 H
Ping entre site d'un multisite
Mer, 14 Févr., 2024 à 5:27 H
Ballade et IPv6 - VPN Offres LEGACY
Si un client a un souci de connexion à ballade à cause d’un blocage lié à une connexion en IPv6, et que son routeur à l’office est en mode Routé (et pas en ...
Mar, 20 Févr., 2024 à 12:03 H
Demande de logs BALLADE
Lorsqu'un client fait une demande de logs d'un compte ballade de son office, il s'agit d'une demande qui doit impérativement être formalisé...
Mar, 5 Mars, 2024 à 12:15 H
Cahier des charges du CSN et ouverture de flux entrants
l'ouverture des flux entrant est formellement interdite sur le réseau REAL :
Mer, 18 Sept., 2024 à 4:07 H