Lorsqu'un client fait une demande de logs d'un compte ballade de son office,

il s'agit d'une demande qui doit impérativement être formalisée et doit donc passer par le Service Client.

Le service technique ne doit donc pas transmettre directement la demande au N2.

Il convient donc, de ce fait, de réaliser un mail avec :

  • Descriptif de la demande 

  • Le motif

  • Le CRPCEN

  • L'identifiant du compte ballade concerné

Directement à l'adresse : serviceclient@adnov.fr