Quand un client migre de la concurrence chez ADNOV, voici le process à suivre :
Appeler le presta réseau du client (Navista, Comnot, Adista) pour demander le PA du client (Passerelle, Masque)
Si on ne parvient pas à joindre le presta au bout de quelques minutes, on appelle alors le client pour PMAD un PC du LAN, et on fait un IPCONFIG sur le poste pour récupérer les informations.
Une fois les informations obtenues, envoyer un mail à l'APV en respectant exactement cette nomenclature :(production.reseau@adnov.fr)
Numéros de téléphone :
NAVISTA => 04 68 68 69 77
COMNOT => 08 25 00 01 36
ADISTA => 03 83 98 89 30
AD825 000 136