Si vous ou vos collaborateurs aviez avant votre nouvelle solution un compte Webex gratuit celui-ci devra être supprimé pour permettre la bonne mise en place de votre solution professionnelle. En effet il faudra que votre adresse mail puisse être disponible pour la création de votre compte.
Pour supprimer votre compte Webex gratuit il vous suffit de vous rendre à l'adresse suivante https://settings.webex.com/ vous connecter puis sélectionner les "..." en haut à droite du résumé de votre compte.
Le choix "supprimer"/"delete account" apparaîtra afin de supprimer votre compte et ainsi libérer votre adresse mail pour votre nouvelle inscription avec un compte professionnel lié à votre solution.
Cette manipulation dure moins de 1 minute, en cas de difficultés n'hésitez pas à vous rapprocher de votre Service Client ADNOV