Si votre interlocuteur ne vous entend pas, le problème peut venir de sa configuration informatique si le problème est isolé. En revanche si le problème touche plusieurs clients, il se peut que le problème vienne de votre installation/configuration.
- Vérifiez que votre casque ou téléphone n'est pas en "MUTE"
- Vérifiez bien le branchement du casque ou de votre combiné
- Veillez à bien mettre à jour votre équipement (casque, téléphones, ordinateurs, application de softphone)
- Vérifiez dans les paramètres que votre périphérique de communication est bien le bon
Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de vous rapprocher de notre Service Technique.
Service Technique joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 21h et le samedi de 8h30 à 12h