Si votre interlocuteur ne vous entend pas, le problème peut venir de sa configuration informatique si le problème est isolé. En revanche si le problème touche plusieurs clients, il se peut que le problème vienne de votre installation/configuration.
- Vérifier que votre casque ou téléphone n'est pas en "MUTE"
- Vérifier bien le branchement du casque ou de votre combiné
- Veillez à bien mettre à jour votre équipement (casque, téléphones, ordinateurs, application de softphone)
- Vérifier dans les paramètres que votre périphérique de communication est bien le bon
Si aucun de ces points ne vous solutionne merci de vous rapprocher de notre Service Client
