Si vous rencontrez des difficultés de connexion au logiciel Webex cela peut-être dû à plusieurs éléments :
- Webex by Cisco peut rencontrer un incident de service de façon globale vous impactant temporairement, pour vérifier ces éléments vous pouvez cliquer sur ce lien : https://status.webex.com/service/status?lang=fr_FR
- Vos ports réseaux peuvent ne pas être ouverts, pour le vérifier veuillez cliquer sur ce lien : https://cscan.webex.com/
S'ils ne sont pas ouvert, rapprochez vous de votre prestataire/administrateur informatique afin qu'il puisse ouvrir ces derniers. - Des problèmes liés à un pare-feu peuvent aussi exister, là aussi votre partenaire informatique peut agir.
Si aucune de ces solutions ne vous aide, nous vous invitons à nous contacter directement pour vous aider.
Notre Service Technique est joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 21h et le samedi de 8h30 à 12h.