Le SVI est une fonctionnalité proposée par votre solution de téléphonie.
Ce système informatique permet de dialoguer avec l'appelant et de dialoguer avec les différents services
Celui-ci est entièrement personnalisable vous avez donc la liberté d'apporter votre propre touche et le ton que vous désirez, en français comme dans une langue internationale.
Il vous suffit de prendre contact avec votre support technique qui vous accompagne afin de moduler le SVI en fonction des besoin de votre office.
Note : le SVI ne peut être paramétré qu'en mode "touches" et non en mode "vocal".