Pour que votre téléphonie puisse fonctionner de façon optimale, nous vous invitons à respecter un certain nombre de prérequis notamment au niveau de votre configuration réseau.
Concernant les ports utilisés par la solution, veuillez les trouver ci-dessous et vous assurer de leur bonne ouverture et de leur bon paramétrage par votre prestataire informatique :
Fonction utilisée par le(s) port(s) | Ports de destination | Protocole |
| Signalisation d’appel vers Webex Calling (SIP TLS) | 8934 | TCP |
| Appeler le média vers Webex Calling (STUN, RTCP) | 5004,19560-65535 | UDP |
| Signalisation d’appel vers la passerelle RTCP (SIP TLS) | Fonction de l’option RTCP (5060 ou 5061 pour Unified CM) | TCP |
| Média d’appel vers la passerelle PSTN (SRTP) | Fonction de l’option RTCP (5060 ou 5061 pour Unified CM) | UDP |
| Signalisation d’appel vers des terminaux adressés publiquement (SIP TLS) | 8934 | TCP |
| Configuration du dispositif et gestion du firmware (périphériques Cisco) | 443, 6970, 80 443, | TCP |
| Synchronisation de l’heure du périphérique (NTP) | 123 | UDP |
| La résolution du nom du périphérique | 53 | UDP et TCP |
| Configuration des applications | 80, 443, 8443 | TCP |
| Synchronisation de l’heure des applications | 123 | UDP |
| Résolution du nom de l’application | 53 | UDP et TCP |
| Cscan | 8934 et 80, 443, 19569-19760 | UDP et TCP |
Sous-réseaux IP pour les services d'appel Webex :
| Sous-réseaux IP pour les services d’appel Webex | |||
| 85.119.56.0/23 |
128.177.14.0/24 | 128.177.36.0/24 | 135.84.168.0/21 |
139.177.64.0/21 | 139.177.72.0/23 | 185.115.196.0/22 |
199.19.196.0/23 |
| 199.19.199.0/24 | 199.59.64.0/21 |
23.89.76.128/25 | 170.72.29.0/24 |
| 170.72.17.128/25 |
170.72.0.128/25 | 170.72.82.0/25 | 150.253.209.128/25 |
| 23.89.33.0/24 | 23.89.40.0/25 | 23.89.1.128/25 | 3.20.118.133 |
| 3.20.228.133 | 3.23.144.213 | 3.130.125.44 | 3.132.162.62 |
| 3.140.117.199 | 18.232.241.58 | 35.168.211.203 | 50.16.236.139 |
| 52.45.157.48 | 54.145.130.71 | 54.156.13.25 | 72.163.10.96/27 |
| 72.163.15.64/26 | 72.163.15.128/26 | 72.163.24.0/23 | 173.36.127.0/26 |
| 173.37.26.0/23 | 173.37.149.96/27 | 192.133.220.0/26 | 192.133.220.64/26 |
| 72.163.10.128/25 | 173.37.146.128/25 | 62.109.192.0/18 | 64.68.96.0/19 |
| 150.253.128.0/17 | 207.182.160.0/19 | ||
Pour aller plus loin : Pour en savoir davantage sur tous les éléments liés au paramétrages des ports et des IP vous pouvez vous rendre à l'adresse suivante (en Français) :
https://help.webex.com/fr-fr/article/b2exve/Informations-de-r%C3%A9f%C3%A9rence-sur-les-ports-pour-l%E2%80%99appel-Cisco-Webex
ou en anglais plus régulièrement actualisée :
https://help.webex.com/en-us/article/b2exve/Port-Reference-Information-for-Cisco-Webex-Calling