Comment configurer ma clé FIDO lors de la première utilisation ?
Cette procédure concerne une clé sur laquelle aucun code PIN n’a encore été configuré.
Avant de commencer : si vous avez déjà activé l’authentification multifacteur sur votre compte, contactez le support ADNOV pour demander sa réinitialisation avant de configurer votre clé.
- Lancez GlobalProtect et démarrez votre connexion au VPN.
- Lorsque la page ID.Not s’affiche, saisissez vos identifiants habituels.
- Sélectionnez Clé de sécurité comme méthode d’authentification.
- Créez un code PIN d’au moins 4 caractères et conservez-le dans un emplacement sûr.
- Touchez la clé pour confirmer son enregistrement. Selon le modèle, il suffit généralement de placer votre doigt sur la lumière ou le rond présent sur la clé.
Votre clé est maintenant initialisée et pourra être utilisée lors de vos prochaines connexions.
Important : choisissez un code PIN suffisamment sûr et que vous pourrez retrouver. En cas d’oubli, une réinitialisation sera nécessaire.
Comment me connecter au VPN avec une clé déjà configurée ?
- Lancez GlobalProtect et démarrez votre connexion au VPN.
- Identifiez-vous sur ID.Not avec vos identifiants habituels.
- Sélectionnez Utiliser la clé de sécurité.
- Insérez la clé dans votre ordinateur, puis saisissez le code PIN de votre clé.
- Lorsque le système vous le demande, touchez la clé pour valider l’authentification.
- Attendez l’affichage de la confirmation de connexion.
Puis-je remplacer ma clé FIDO par une application sur smartphone ?
Si vous souhaitez changer de méthode d’authentification pour utiliser Microsoft Authenticator sur smartphone, contactez le support ADNOV. Une remise à zéro de la méthode d’authentification configurée est nécessaire.
Besoin d’aide ?
Le Service Client ADNOV reste à votre disposition au 0 800 710 620 (service et appel gratuits).