Vérifier le nombre de barre sur le routeur,
la situation du routeur dans le bâtiment si + de trois barres, la présence de perturbateur de signal
Test de déplacement : vers une fenêtre, autre part dans la pièce.
si test de déplacement concluant alors cela détermine la cause, et déplacement du routeur.
Si test de déplacement non concluant alors test de déplacement dans l'étude dans une autre pièce : si concluant alors il faut traiter au cas par cas.
Un test en connectant directement un poste au routeur 4G afin de vérifier si on a bien une connexion Internet.
lier votre ticket au tracker n°28000
note : Si quelque soit la pièce dans laquelle vous déplacez le routeur 4g il ne capte pas vérifiez auprès de l’APV que la carte SIM est bien activée.
note bis :
les 4G doivent être connecté sur le one access avec le port LAN
le port LAN/WAN ne fonctionnera pas avec notre routeur
(oubliez le reset routeur ne faite jamais ça )
