Vous obtenez le message d'erreur "Bad lifelink Cable"  et  les témoins lumineux de votre Phone HD clignotent rouge comme ci-dessous :


Le cable "LifeSize Link" entre le codec et le phone HD est un câble fin de 9 mètres qui ressemble à ceci:


Cela se produit généralement lorsque ce câble est mal branché,

Débranchez puis rebranchez correctement le câble sur le phone HD. Procédez à la même opération côté Codec en repoussant le capot de protection avant de brancher le câble,  ceci afin de bien s'assurer que le câble est correctement connecté, et sans trop serrer sur la vis de fixation :



Si cela ne fonctionne toujours pas, tentez de brancher le cable sur un autre port de votre phone HD , il se pourrait que l'un des 3 ports soit défaillant :